Podpora a FAQ
Máte otázku, našli jste chybu nebo chcete navrhnout funkci? Jsme tu pro vás.
Ozvěte se s čímkoli — dotazy, zpětná vazba nebo jen pozdrav.
Našli jste něco nefunkčního? Pošlete nám předvyplněné hlášení o chybě. Uveďte model zařízení a kroky k reprodukci — pomůže nám to problém vyřešit rychleji.
Odeslat hlášení o chyběMáte nápad, jak Risvo vylepšit? Čteme každý návrh a prioritizujeme podle poptávky komunity.
Odeslat návrh funkceJsou moje data opravdu soukromá?
Ano. Risvo neobsahuje žádná analytická SDK, žádné knihovny pro hlášení pádů ani reklamní identifikátory. Všechna vaše data jsou uložena lokálně ve vašem zařízení. Nemáme servery, žádný backend ani možnost se k vašim údajům dostat. Jediné síťové požadavky Risvo jsou na směnné kurzy z veřejných API a odesílá se jen kód měny, nikdy žádné osobní údaje. Oprávnění jsou omezena na internet (směnné kurzy), oznámení, přesné budíky a obnovu připomínek po restartu. Žádné z nich nepřistupuje k vašim kontaktům, poloze, fotoaparátu ani úložišti.
Potřebuji si vytvořit účet?
Ne. Otevřete aplikaci a hned začněte sledovat. Nic se neregistruje, neověřuje e-mailem, nepožaduje telefonní číslo ani žádné přihlášení.
Co když ztratím telefon?
Zálohujte pravidelně. V Nastavení > Zálohy > Exportovat se vytvoří záložní soubor JSON, volitelně chráněný heslem, který uložíte, kam chcete: do vlastního cloudového úložiště, e-mailu nebo počítače. V novém telefonu nainstalujte Risvo a soubor během chvilky obnovte.
Mohu aplikaci používat na více zařízeních?
Ne s živou synchronizací. Risvo záměrně nemá servery, přes které by synchronizovalo. Data můžete kdykoli přesunout tak, že na jednom zařízení exportujete zálohu a na druhém ji obnovíte.
Existuje verze pro iOS?
Zatím ne. Risvo vyšlo nejdřív na Androidu. Pokud chcete vědět, kdy bude verze pro iOS, napište nám na [email protected] a dáme vám vědět.
Jak obnovím svůj nákup Premium?
Přejděte na Nastavení > Premium > Obnovit nákup. Ujistěte se, že jste přihlášeni stejným účtem Google Play, který jste použili při původním nákupu. Proces obnovy probíhá přes Google Play a nevyžaduje kontaktování nás.
Jak se aktualizují směnné kurzy?
Risvo používá třístupňový systém záložních API: nejprve zkusí exchangerate-api.com, poté GitHub API od fawazahmed0 a nakonec frankfurter.app. Kurzy se ukládají do mezipaměti na 24 hodin, aby se omezily síťové požadavky. Pokud jsou všechna API nedostupná (bez internetu, všechny koncové body nefungují), Risvo použije offline kurzy dodávané s aplikací. V těchto požadavcích se odesílá jen kód měny — žádné osobní údaje, žádné identifikátory zařízení, žádné klíče API.
Proč se Recur přejmenoval na Risvo?
Recur je nově Risvo: stejná aplikace, stejný vývojář, stejný slib soukromí. Aktualizujte z Google Play a vše zůstane. Vaše data zůstávají v telefonu a premium zůstává odemčené.