Support og FAQ
Har du et spørgsmål, fundet en fejl eller ønsker en funktion? Vi er her for at hjælpe.
Skriv til os om hvad som helst — spørgsmål, feedback eller bare for at sige hej.
Har du fundet noget, der ikke virker? Send os en forformateret fejlrapport. Inkluder din enhedsmodel og trin til at genskabe — det hjælper os med at løse det hurtigere.
Send fejlrapportHar du en idé, der kan gøre Risvo bedre? Vi læser alle forslag og prioriterer ud fra efterspørgslen i fællesskabet.
Send funktionsønskeEr mine data virkelig private?
Ja. Risvo indeholder nul analyse-SDK'er, nul biblioteker til nedbrudsrapportering og nul reklame-id'er. Alle dine data gemmes lokalt på din enhed. Vi har ingen servere, ingen backend og ingen mulighed for at få adgang til dine oplysninger. De eneste netværksanmodninger, Risvo foretager, er til valutakurser fra offentlige API'er, og kun valutakoden sendes, aldrig personlige data. Tilladelserne er begrænset til internet (valutakurser), notifikationer, præcise alarmer og gendannelse af påmindelser efter en genstart. Ingen af dem giver adgang til dine kontakter, din placering, dit kamera eller din lagring.
Skal jeg bruge en konto?
Nej. Åbn appen, og begynd at registrere med det samme. Der er ingen tilmelding, ingen e-mailbekræftelse, intet telefonnummer og ingen login af nogen art.
Hvad hvis jeg mister min telefon?
Tag backup regelmæssigt. Indstillinger > Backups > Eksportér opretter en JSON-backupfil, valgfrit beskyttet med en adgangskode, som du kan gemme, hvor du vil: dit eget cloudlager, e-mail eller en computer. På din nye telefon installerer du Risvo og gendanner filen på få sekunder.
Kan jeg bruge den på flere enheder?
Ikke med live-synkronisering. Risvo har ingen servere at synkronisere via, med vilje. Du kan flytte dine data når som helst ved at eksportere en backup på én enhed og gendanne den på en anden.
Er der en iOS-version?
Ikke endnu. Risvo blev lanceret på Android først. Hvis du vil have besked, når en iOS-version bliver tilgængelig, så send os en e-mail på [email protected], så holder vi dig opdateret.
Hvordan gendanner jeg mit premiumkøb?
Gå til Indstillinger > Premium > Gendan køb. Sørg for at være logget ind med den samme Google Play-konto, som blev brugt til det oprindelige køb. Gendannelsesprocessen håndteres via Google Play og kræver ikke, at du kontakter os.
Hvordan opdateres valutakurserne?
Risvo bruger et 3-trins API-reservesystem: det prøver først exchangerate-api.com, derefter fawazahmed0's GitHub-API og til sidst frankfurter.app. Kurserne caches i 24 timer for at minimere netværksanmodninger. Hvis alle API'er er utilgængelige (intet internet, alle endpoints nede), bruger Risvo indbyggede offline-kurser, der følger med appen. Kun valutakoden sendes i disse anmodninger — ingen personlige data, ingen enhedsidentifikatorer, ingen API-nøgler.
Hvorfor skiftede Recur navn til Risvo?
Recur hedder nu Risvo: samme app, samme udvikler, samme løfte om privatliv. Opdater fra Google Play, så følger alt med. Dine data bliver på din telefon, og premium forbliver låst op.