Υποστήριξη & Συχνές Ερωτήσεις
Έχετε απορία, βρήκατε σφάλμα ή θέλετε κάποιο χαρακτηριστικό; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Στείλτε μας για οτιδήποτε — ερωτήσεις, σχόλια ή απλά ένα γεια.
Βρήκατε κάτι χαλασμένο; Στείλτε μας μια προμορφοποιημένη αναφορά σφάλματος. Συμπεριλάβετε το μοντέλο συσκευής σας και τα βήματα αναπαραγωγής — μας βοηθά να διορθώνουμε πιο γρήγορα.
Αποστολή Αναφοράς ΣφάλματοςΈχετε μια ιδέα που θα βελτίωνε το Risvo; Διαβάζουμε κάθε πρόταση και δίνουμε προτεραιότητα με βάση τη ζήτηση της κοινότητας.
Αποστολή ΠρότασηςΕίναι πραγματικά ιδιωτικά τα δεδομένα μου;
Ναι. Το Risvo δεν περιέχει SDK αναλυτικών, βιβλιοθήκες αναφοράς σφαλμάτων ή διαφημιστικά αναγνωριστικά. Όλα τα δεδομένα σας αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας. Δεν έχουμε διακομιστές ούτε backend και δεν μπορούμε να δούμε τις πληροφορίες σας. Τα μόνα αιτήματα δικτύου του Risvo αφορούν ισοτιμίες από δημόσια API και στέλνεται μόνο ο κωδικός νομίσματος, ποτέ προσωπικά δεδομένα. Οι άδειές του περιορίζονται σε διαδίκτυο (ισοτιμίες), ειδοποιήσεις, ακριβή ξυπνητήρια και επαναφορά υπενθυμίσεων μετά από επανεκκίνηση. Καμία δεν δίνει πρόσβαση στις επαφές, την τοποθεσία, την κάμερα ή τον αποθηκευτικό χώρο σας.
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Ανοίξτε την εφαρμογή και ξεκινήστε αμέσως. Δεν υπάρχει εγγραφή, επαλήθευση email, αριθμός τηλεφώνου ή σύνδεση οποιουδήποτε είδους.
Τι γίνεται αν χάσω το τηλέφωνό μου;
Κάντε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Από Ρυθμίσεις > Αντίγραφα ασφαλείας > Εξαγωγή δημιουργείται ένα αρχείο αντιγράφου JSON, προαιρετικά προστατευμένο με κωδικό, που μπορείτε να αποθηκεύσετε όπου θέλετε: στο δικό σας cloud, σε email ή σε υπολογιστή. Στο νέο σας τηλέφωνο εγκαταστήστε το Risvo και επαναφέρετε αυτό το αρχείο μέσα σε δευτερόλεπτα.
Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω σε πολλές συσκευές;
Όχι με ζωντανό συγχρονισμό. Το Risvo δεν έχει διακομιστές για συγχρονισμό, εκ σχεδιασμού. Μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας οποτεδήποτε εξάγοντας ένα αντίγραφο σε μία συσκευή και επαναφέροντάς το σε άλλη.
Υπάρχει έκδοση για iOS;
Όχι ακόμα. Το Risvo κυκλοφόρησε πρώτα στο Android. Αν θέλετε να ενημερωθείτε όταν γίνει διαθέσιμη έκδοση για iOS, στείλτε μας email στο [email protected] και θα σας ενημερώσουμε.
Πώς επαναφέρω την αγορά premium;
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Premium > Επαναφορά Αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με τον ίδιο λογαριασμό Google Play που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Η διαδικασία επαναφοράς γίνεται μέσω Google Play και δεν απαιτεί επικοινωνία μαζί μας.
Πώς ενημερώνονται οι συναλλαγματικές ισοτιμίες;
Το Risvo χρησιμοποιεί σύστημα εφεδρικών API τριών επιπέδων: δοκιμάζει πρώτα το exchangerate-api.com, μετά το GitHub API του fawazahmed0 και μετά το frankfurter.app. Οι ισοτιμίες αποθηκεύονται προσωρινά για 24 ώρες ώστε να περιορίζονται τα αιτήματα δικτύου. Αν όλα τα API είναι μη διαθέσιμα (χωρίς internet, όλα τα endpoints εκτός λειτουργίας), το Risvo χρησιμοποιεί ενσωματωμένες ισοτιμίες εκτός σύνδεσης που συνοδεύουν την εφαρμογή. Στα αιτήματα στέλνεται μόνο ο κωδικός νομίσματος — κανένα προσωπικό δεδομένο, κανένα αναγνωριστικό συσκευής, κανένα κλειδί API.
Γιατί το Recur άλλαξε όνομα σε Risvo;
Το Recur είναι πλέον Risvo: ίδια εφαρμογή, ίδιος προγραμματιστής, ίδια υπόσχεση απορρήτου. Ενημερώστε από το Google Play και όλα μεταφέρονται. Τα δεδομένα σας μένουν στο τηλέφωνό σας και το premium παραμένει ξεκλείδωτο.