सहायता और FAQ
कोई सवाल है, बग मिला, या कोई फ़ीचर चाहिए? हम मदद के लिए यहाँ हैं।
किसी भी बात के लिए संपर्क करें — सवाल, फ़ीडबैक, या बस नमस्ते कहने के लिए।
कुछ टूटा हुआ मिला? हमें एक तैयार बग रिपोर्ट भेजें। अपना डिवाइस मॉडल और दोहराने के चरण शामिल करें — इससे हम तेज़ी से ठीक कर पाते हैं।
बग रिपोर्ट भेजेंकोई आइडिया है जो Risvo को बेहतर बना सके? हम हर सुझाव पढ़ते हैं और समुदाय की माँग के आधार पर प्राथमिकता देते हैं।
फ़ीचर अनुरोध भेजेंक्या मेरा डेटा सच में निजी है?
हाँ। Risvo में शून्य एनालिटिक्स SDK, शून्य क्रैश रिपोर्टिंग लाइब्रेरी, और शून्य एडवर्टाइज़िंग आइडेंटिफ़ायर हैं। आपका सारा डेटा आपके डिवाइस पर लोकल स्टोर होता है। हमारे पास कोई सर्वर या बैकएंड नहीं है, और आपकी जानकारी तक पहुँचने का कोई तरीक़ा भी नहीं। Risvo सिर्फ़ सार्वजनिक API से विनिमय दरों के लिए नेटवर्क अनुरोध करता है, और केवल मुद्रा कोड भेजा जाता है, कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं। इसकी अनुमतियाँ इंटरनेट (विनिमय दरें), सूचनाएँ, सटीक अलार्म और रीस्टार्ट के बाद रिमाइंडर बहाल करने तक सीमित हैं। इनमें से कोई भी आपके संपर्क, लोकेशन, कैमरा या स्टोरेज तक नहीं पहुँचती।
क्या मुझे अकाउंट बनाना होगा?
नहीं। ऐप खोलें और तुरंत ट्रैकिंग शुरू करें। कोई साइनअप नहीं, कोई ईमेल वेरिफ़िकेशन नहीं, कोई फ़ोन नंबर नहीं, और किसी भी तरह का साइन-इन नहीं।
अगर मेरा फ़ोन खो जाए तो?
नियमित रूप से बैकअप लें। सेटिंग्स > बैकअप > एक्सपोर्ट एक JSON बैकअप फ़ाइल बनाता है, जिसे आप वैकल्पिक रूप से पासवर्ड से सुरक्षित कर सकते हैं, और जहाँ चाहें सहेज सकते हैं: अपना क्लाउड ड्राइव, ईमेल या कंप्यूटर। नए फ़ोन पर Risvo इंस्टॉल करें और उस फ़ाइल को कुछ ही सेकंड में रिस्टोर करें।
क्या मैं कई डिवाइसों पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?
लाइव सिंक के साथ नहीं। Risvo के पास सिंक करने के लिए कोई सर्वर नहीं है, यह जान-बूझकर है। आप एक डिवाइस पर बैकअप एक्सपोर्ट करके और दूसरे पर रिस्टोर करके कभी भी अपना डेटा ले जा सकते हैं।
क्या iOS वर्शन है?
अभी नहीं। Risvo पहले Android पर लॉन्च हुआ है। अगर आप iOS वर्शन उपलब्ध होने पर सूचना चाहते हैं, तो हमें [email protected] पर ईमेल करें और हम आपको बताते रहेंगे।
मैं अपनी प्रीमियम ख़रीदारी कैसे रिस्टोर करूँ?
Settings > Premium > Restore Purchase पर जाएँ। सुनिश्चित करें कि आपने उसी Google Play अकाउंट से साइन इन किया है जिससे मूल ख़रीदारी हुई थी। रिस्टोर प्रक्रिया Google Play के ज़रिए होती है और हमसे संपर्क की ज़रूरत नहीं।
विनिमय दरें कैसे अपडेट होती हैं?
Risvo 3-टियर API फ़ॉलबैक सिस्टम उपयोग करता है: पहले exchangerate-api.com, फिर fawazahmed0 का GitHub API, फिर frankfurter.app। नेटवर्क अनुरोध कम रखने के लिए दरें 24 घंटे कैश रहती हैं। अगर सभी API अनुपलब्ध हों (इंटरनेट नहीं, सभी एंडपॉइंट बंद), तो Risvo ऐप के साथ आने वाली ऑफ़लाइन दरों पर लौट जाता है। इन अनुरोधों में सिर्फ़ मुद्रा कोड भेजा जाता है, कोई व्यक्तिगत डेटा, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर या API कुंजी नहीं।
Recur ने अपना नाम बदलकर Risvo क्यों किया?
Recur अब Risvo है: वही ऐप, वही डेवलपर, वही गोपनीयता का वादा। Google Play से अपडेट करें और सब कुछ साथ आ जाता है। आपका डेटा आपके फ़ोन पर रहता है और प्रीमियम अनलॉक रहता है।