サポート＆FAQ
ご質問、バグの報告、機能のご要望がありましたら、お気軽にどうぞ。
ご質問、ご感想、お気軽にご連絡ください。
不具合を見つけましたか？事前フォーマット済みのバグレポートをお送りください。デバイスの機種名と再現手順を含めていただくと、迅速に修正できます。
バグレポートを送信Risvoをもっと良くするアイデアはありますか？すべてのご提案に目を通し、ユーザーの要望をもとに優先順位をつけています。
機能リクエストを送信データは本当にプライベートですか？
はい。Risvoには分析SDK、クラッシュレポートライブラリ、広告識別子は一切含まれていません。すべてのデータはデバイス上にローカルで保存されます。サーバーもバックエンドもなく、あなたの情報にアクセスする手段もありません。Risvoが行うネットワーク通信は、公開APIからの為替レート取得のみで、送信されるのは通貨コードだけです。個人データは送られません。権限は、インターネット（為替レート）、通知、正確なアラーム、再起動後のリマインダー復元に限られます。連絡先、位置情報、カメラ、ストレージにはアクセスしません。
アカウントは必要ですか？
いいえ。アプリを開いてすぐに記録を始められます。サインアップ、メール認証、電話番号は不要で、いかなるサインインもありません。
スマートフォンを紛失したらどうなりますか？
定期的にバックアップしてください。設定 > バックアップ > エクスポートで、任意でパスワード保護をかけたJSONバックアップファイルを作成でき、自分のクラウドストレージ、メール、パソコンなど好きな場所に保存できます。新しいスマホにRisvoをインストールし、そのファイルを復元すればすぐに元通りです。
複数のデバイスで使えますか？
ライブ同期には対応していません。Risvoには同期に使うサーバーがなく、これは意図した設計です。あるデバイスでバックアップをエクスポートし、別のデバイスで復元すれば、いつでもデータを移行できます。
iOS版はありますか？
まだありません。RisvoはまずAndroid向けにリリースしました。iOS版の公開をお知らせしてほしい場合は、[email protected]までメールをお送りください。
プレミアム購入を復元するには？
設定 > プレミアム > 購入を復元 に移動してください。元の購入に使用したものと同じGoogle Playアカウントでサインインしていることを確認してください。復元はGoogle Playを通じて処理されるため、こちらへのご連絡は不要です。
為替レートはどのように更新されますか？
Risvoは3段階のAPIフォールバックを使用しています。まずexchangerate-api.com、次にfawazahmed0のGitHub API、最後にfrankfurter.appを試します。ネットワーク通信を減らすため、レートは24時間キャッシュされます。すべてのAPIが使えない場合（オフライン、全エンドポイント停止など）は、アプリに同梱されたオフライン用レートを使用します。これらのリクエストで送信されるのは通貨コードのみで、個人データ、デバイス識別子、APIキーは含まれません。
RecurはなぜRisvoに名前を変えたのですか？
Recur は Risvo になりました。アプリも開発者もプライバシーへの約束も同じです。Google Playでアップデートすれば、すべて引き継がれます。データはスマホの中に残り、プレミアムもそのまま有効です。