지원 및 FAQ
궁금한 점, 발견한 버그, 원하는 기능이 있으신가요? 도와드리겠습니다.
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버그 신고 보내기Risvo를 더 좋게 만들 아이디어가 있으신가요? 모든 제안을 읽고 사용자 요청을 바탕으로 우선순위를 정합니다.
기능 제안 보내기내 데이터가 정말 안전한가요?
네. Risvo에는 분석 SDK, 오류 보고 라이브러리, 광고 식별자가 전혀 없습니다. 모든 데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다. 서버도 백엔드도 없으며 내 정보에 접근할 방법도 없습니다. Risvo가 하는 네트워크 요청은 공개 API에서 환율을 가져오는 것뿐이며, 통화 코드만 전송하고 개인정보는 보내지 않습니다. 권한은 인터넷(환율), 알림, 정확한 알람, 재부팅 후 알림 복원으로 한정됩니다. 연락처, 위치, 카메라, 저장소에는 접근하지 않습니다.
계정이 필요한가요?
아니요. 앱을 열고 바로 기록을 시작하세요. 가입, 이메일 인증, 전화번호, 어떤 종류의 로그인도 없습니다.
휴대폰을 분실하면 어떻게 되나요?
정기적으로 백업하세요. 설정 > 백업 > 내보내기에서 JSON 백업 파일을 만들 수 있으며, 비밀번호 보호는 선택입니다. 개인 클라우드 드라이브, 이메일, 컴퓨터 등 원하는 곳에 저장하세요. 새 휴대폰에 Risvo를 설치하고 그 파일을 복원하면 몇 초 만에 끝납니다.
여러 기기에서 사용할 수 있나요?
실시간 동기화는 지원하지 않습니다. Risvo에는 동기화에 쓸 서버가 없으며, 의도된 설계입니다. 한 기기에서 백업을 내보내고 다른 기기에서 복원하면 언제든 데이터를 옮길 수 있습니다.
iOS 버전이 있나요?
아직 없습니다. Risvo는 Android부터 출시했습니다. iOS 버전이 나오면 알려드릴 수 있도록 [email protected]로 메일을 보내주세요.
프리미엄 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
설정 > 프리미엄 > 구매 복원으로 이동하세요. 원래 구매에 사용한 동일한 Google Play 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 복원 과정은 Google Play를 통해 처리되며 별도로 연락하실 필요가 없습니다.
환율은 어떻게 업데이트되나요?
Risvo는 3단계 API 대체 체계를 사용합니다. 먼저 exchangerate-api.com을 시도하고, 다음으로 fawazahmed0의 GitHub API, 마지막으로 frankfurter.app을 사용합니다. 네트워크 요청을 줄이기 위해 환율은 24시간 캐시됩니다. 모든 API를 사용할 수 없을 때(인터넷 없음, 모든 엔드포인트 중단)는 앱에 내장된 오프라인 환율을 사용합니다. 이 요청에는 통화 코드만 전송되며, 개인정보, 기기 식별자, API 키는 포함되지 않습니다.
Recur는 왜 Risvo로 이름을 바꿨나요?
Recur가 Risvo가 되었습니다. 같은 앱, 같은 개발자, 같은 개인정보 보호 약속입니다. Google Play에서 업데이트하면 모든 것이 그대로 이어집니다. 데이터는 휴대폰에 그대로 있고 프리미엄도 계속 유지됩니다.