Support och FAQ
Har du en fråga, hittat en bugg eller önskar en funktion? Vi finns här för att hjälpa.
Hör av dig om vad som helst — frågor, feedback eller bara för att säga hej.
Hittat något som inte fungerar? Skicka en förformaterad buggrapport. Inkludera din enhetsmodell och steg för att återskapa problemet — det hjälper oss åtgärda det snabbare.
Skicka buggrapportHar du en idé som skulle göra Risvo bättre? Vi läser alla förslag och prioriterar utifrån efterfrågan i gemenskapen.
Skicka funktionsförslagÄr min data verkligen privat?
Ja. Risvo innehåller noll analys-SDK:er, noll kraschrapporteringsbibliotek och noll reklam-ID:n. All din data lagras lokalt på din enhet. Vi har inga servrar, ingen backend och inget sätt att komma åt din information. De enda nätverksanrop Risvo gör är för växelkurser från offentliga API:er, och bara valutakoden skickas, aldrig några personuppgifter. Behörigheterna är begränsade till internet (växelkurser), aviseringar, exakta alarm och återställning av påminnelser efter en omstart. Ingen av dem ger åtkomst till dina kontakter, din plats, kamera eller lagring.
Behöver jag ett konto?
Nej. Öppna appen och börja spåra direkt. Det finns ingen registrering, ingen e-postverifiering, inget telefonnummer och ingen inloggning av något slag.
Vad händer om jag tappar bort min telefon?
Säkerhetskopiera regelbundet. Inställningar > Säkerhetskopior > Exportera skapar en JSON-säkerhetskopia, valfritt skyddad med lösenord, som du kan spara var du vill: din egen molnlagring, e-post eller en dator. På din nya telefon installerar du Risvo och återställer filen på några sekunder.
Kan jag använda den på flera enheter?
Inte med live-synk. Risvo har inga servrar att synka via, av design. Du kan flytta din data när som helst genom att exportera en säkerhetskopia på en enhet och återställa den på en annan.
Finns det en iOS-version?
Inte ännu. Risvo lanserades först på Android. Om du vill bli aviserad när en iOS-version blir tillgänglig, mejla oss på [email protected] så håller vi dig uppdaterad.
Hur återställer jag mitt premiumköp?
Gå till Inställningar > Premium > Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Google Play-konto som användes vid det ursprungliga köpet. Återställningen hanteras via Google Play och kräver inte att du kontaktar oss.
Hur uppdateras växelkurserna?
Risvo använder ett 3-stegs API-reservsystem: det prövar exchangerate-api.com först, sedan fawazahmed0:s GitHub-API och därefter frankfurter.app. Kurserna cachas i 24 timmar för att minimera nätverksanrop. Om alla API:er är otillgängliga (inget internet, alla slutpunkter nere) använder Risvo inbyggda offline-kurser som följer med appen. Bara valutakoden skickas i dessa anrop — inga personuppgifter, inga enhetsidentifierare, inga API-nycklar.
Varför bytte Recur namn till Risvo?
Recur heter nu Risvo: samma app, samma utvecklare, samma integritetslöfte. Uppdatera från Google Play så följer allt med. Din data stannar på din telefon och premium förblir upplåst.