ฝ่ายสนับสนุนและคำถามที่พบบ่อย
มีคำถาม พบปัญหา หรืออยากแนะนำฟีเจอร์? เราพร้อมช่วยเหลือ
ติดต่อเราได้ทุกเรื่อง — คำถาม ข้อเสนอแนะ หรือแค่อยากทักทาย
พบปัญหาอะไรบางอย่าง? ส่งรายงานที่จัดรูปแบบไว้ให้เรา ใส่รุ่นอุปกรณ์และขั้นตอนการเกิดปัญหา — จะช่วยให้เราแก้ไขได้เร็วขึ้น
ส่งรายงานปัญหามีไอเดียที่จะทำให้ Risvo ดีขึ้นไหม เราอ่านทุกข้อเสนอและจัดลำดับความสำคัญตามความต้องการของผู้ใช้
ส่งคำขอฟีเจอร์ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวจริงหรือ?
ใช่ Risvo ไม่มี SDK วิเคราะห์ ไลบรารีรายงานข้อขัดข้อง หรือรหัสโฆษณาใดๆ ข้อมูลทั้งหมดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีแบ็กเอนด์ และไม่มีทางเข้าถึงข้อมูลของคุณ คำขอเครือข่ายเดียวที่ Risvo ทำคือดึงอัตราแลกเปลี่ยนจาก API สาธารณะ และส่งเฉพาะรหัสสกุลเงิน ไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ สิทธิ์ที่ใช้จำกัดอยู่ที่อินเทอร์เน็ต (อัตราแลกเปลี่ยน) การแจ้งเตือน นาฬิกาปลุกที่แม่นยำ และการกู้คืนการเตือนหลังรีสตาร์ท ไม่มีสิทธิ์ใดเข้าถึงรายชื่อติดต่อ ตำแหน่ง กล้อง หรือที่เก็บข้อมูลของคุณ
ต้องมีบัญชีไหม?
ไม่ต้อง เปิดแอปแล้วเริ่มติดตามได้ทันที ไม่มีการสมัคร ไม่มียืนยันอีเมล ไม่ต้องใช้เบอร์โทร และไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ใดๆ ทั้งสิ้น
ถ้าทำโทรศัพท์หายล่ะ?
สำรองข้อมูลเป็นประจำ ที่ การตั้งค่า > การสำรองข้อมูล > ส่งออก จะสร้างไฟล์สำรอง JSON ซึ่งป้องกันด้วยรหัสผ่านได้ตามต้องการ และบันทึกไว้ที่ไหนก็ได้ เช่น คลาวด์ไดรฟ์ของคุณเอง อีเมล หรือคอมพิวเตอร์ บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ติดตั้ง Risvo แล้วกู้คืนไฟล์นั้นได้ในไม่กี่วินาที
ใช้บนหลายเครื่องได้ไหม?
ไม่รองรับการซิงค์แบบเรียลไทม์ Risvo ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ให้ซิงค์ผ่าน ซึ่งเป็นการออกแบบโดยตั้งใจ คุณย้ายข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยส่งออกข้อมูลสำรองจากเครื่องหนึ่งแล้วกู้คืนในอีกเครื่องหนึ่ง
มีเวอร์ชัน iOS ไหม?
ยังไม่มี Risvo เปิดตัวบน Android ก่อน หากต้องการให้แจ้งเมื่อมีเวอร์ชัน iOS ส่งอีเมลมาที่ [email protected] แล้วเราจะแจ้งให้ทราบ
กู้คืนการซื้อพรีเมียมได้อย่างไร?
ไปที่ การตั้งค่า > พรีเมียม > กู้คืนการซื้อ ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Play เดียวกับที่ซื้อครั้งแรก กระบวนการกู้คืนดำเนินการผ่าน Google Play และไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา
อัตราแลกเปลี่ยนอัปเดตอย่างไร?
Risvo ใช้ระบบ API สำรองสามชั้น เริ่มจาก exchangerate-api.com จากนั้นเป็น GitHub API ของ fawazahmed0 และสุดท้ายคือ frankfurter.app อัตราแลกเปลี่ยนถูกแคชไว้ 24 ชั่วโมงเพื่อลดคำขอเครือข่าย หาก API ทั้งหมดใช้ไม่ได้ (ไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือทุกปลายทางล่ม) Risvo จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนออฟไลน์ที่มาพร้อมแอป คำขอเหล่านี้ส่งเฉพาะรหัสสกุลเงิน ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ตัวระบุอุปกรณ์ หรือคีย์ API
ทำไม Recur ถึงเปลี่ยนชื่อเป็น Risvo?
Recur ตอนนี้คือ Risvo แอปเดียวกัน นักพัฒนาคนเดิม คำมั่นเรื่องความเป็นส่วนตัวเหมือนเดิม อัปเดตจาก Google Play แล้วทุกอย่างจะยังอยู่ ข้อมูลของคุณอยู่ในโทรศัพท์ และพรีเมียมยังใช้งานได้เหมือนเดิม