帮助支持 & 常见问题
有疑问、发现问题，或想提个建议？我们随时为你服务。
有任何问题、反馈，或者只是想打个招呼，都欢迎联系我们。
发现了问题？请发送预格式化的错误报告。附上设备型号和重现步骤——这能帮助我们更快修复。
发送错误报告有让 Risvo 变得更好的想法吗？我们会阅读每一条建议，并根据用户需求排定优先级。
发送功能建议我的数据真的是私密的吗？
是的。Risvo 不含任何分析 SDK、崩溃报告库或广告标识符。所有数据都保存在你的设备本地。我们没有服务器、没有后端，也无从获取你的信息。Risvo 唯一的网络请求是从公共 API 获取汇率，且只发送货币代码，绝不发送任何个人数据。它的权限仅限于网络（汇率）、通知、精确闹钟，以及重启后恢复提醒。这些权限都不会访问你的通讯录、位置、相机或存储空间。
我需要注册账户吗？
不需要。打开应用即可开始追踪。没有注册，没有邮箱验证，没有手机号，也没有任何形式的登录。
手机丢了怎么办？
请定期备份。在“设置 > 备份 > 导出”中可创建 JSON 备份文件，可选密码保护，并可保存到任何你喜欢的位置：自己的云盘、邮箱或电脑。在新手机上安装 Risvo，几秒钟内即可恢复该文件。
可以在多台设备上使用吗？
不支持实时同步。Risvo 没有可用于同步的服务器，这是有意为之。你可以随时在一台设备上导出备份，再在另一台设备上恢复，以此迁移数据。
有 iOS 版本吗？
暂时没有。Risvo 先推出了 Android 版。如果希望在 iOS 版上线时收到通知，请发送邮件至 [email protected]，我们会告知你。
如何恢复已购买的高级版？
前往 设置 > 高级版 > 恢复购买。确保使用的 Google Play 账户与最初购买时一致。恢复流程通过 Google Play 处理，无需联系我们。
汇率是如何更新的？
Risvo 采用三级 API 备用机制：先尝试 exchangerate-api.com，再尝试 fawazahmed0 的 GitHub API，最后是 frankfurter.app。汇率缓存 24 小时，以减少网络请求。如果所有 API 都不可用（无网络或所有接口均宕机），Risvo 会使用随应用内置的离线汇率。这些请求只发送货币代码，不含个人数据、设备标识符或 API 密钥。
Recur 为什么改名为 Risvo？
Recur 现在叫 Risvo：同一款应用，同一位开发者，同样的隐私承诺。在 Google Play 更新后，一切都会保留。你的数据仍在手机里，高级版依然有效。