支援與常見問題
有問題、發現錯誤，或想要新功能？我們在這裡幫助您。
歡迎隨時聯繫——無論是問題、建議，還是打個招呼。
發現問題了嗎？請傳送預格式化的錯誤報告給我們。附上您的裝置型號和重現步驟——這能幫助我們更快修復問題。
傳送錯誤報告有讓 Risvo 更好的想法嗎？我們會閱讀每一則建議，並依使用者的需求決定優先順序。
傳送功能建議我的資料真的是私密的嗎？
是的。Risvo 不含任何分析 SDK、當機回報程式庫或廣告識別碼。所有資料都儲存在您的裝置本機。我們沒有伺服器、沒有後端，也無從存取您的資訊。Risvo 唯一的網路請求是從公開 API 取得匯率，且只傳送貨幣代碼，絕不傳送任何個人資料。它的權限僅限於網際網路（匯率）、通知、精確鬧鐘，以及重新啟動後還原提醒。這些權限都不會存取您的聯絡人、位置、相機或儲存空間。
我需要建立帳號嗎？
不需要。開啟應用程式就能立即開始追蹤。沒有註冊、沒有電子郵件驗證、沒有電話號碼，也沒有任何形式的登入。
如果我弄丟手機怎麼辦？
請定期備份。在「設定 > 備份 > 匯出」可建立 JSON 備份檔，可選擇設定密碼保護，並存放在任何您喜歡的地方：自己的雲端硬碟、電子郵件或電腦。在新手機上安裝 Risvo，幾秒內就能還原該檔案。
我可以在多台裝置上使用嗎？
不支援即時同步。Risvo 沒有可供同步的伺服器，這是刻意的設計。您可以隨時在一台裝置上匯出備份，再到另一台裝置還原，藉此轉移資料。
有 iOS 版本嗎？
目前還沒有。Risvo 先推出 Android 版。若希望在 iOS 版推出時收到通知，請寄信至 [email protected]，我們會告訴您。
如何恢復我的進階版購買？
前往「設定 > 進階版 > 恢復購買」。請確保您登入的是當初購買時使用的同一個 Google Play 帳號。恢復流程透過 Google Play 處理，不需要聯繫我們。
匯率是如何更新的？
Risvo 採用三層 API 備援機制：先嘗試 exchangerate-api.com，再來是 fawazahmed0 的 GitHub API，最後是 frankfurter.app。匯率會快取 24 小時，以減少網路請求。若所有 API 都無法使用（沒有網路或所有端點皆中斷），Risvo 會改用隨應用程式內建的離線匯率。這些請求只傳送貨幣代碼，不含個人資料、裝置識別碼或 API 金鑰。
Recur 為什麼改名為 Risvo？
Recur 現在叫 Risvo：同一個應用程式、同一位開發者、同樣的隱私承諾。在 Google Play 更新後，一切都會保留。您的資料仍在手機裡，進階版依然有效。