Падтрымка і FAQ
Ёсць пытанне, знайшлі памылку або хочаце новую функцыю? Мы тут, каб дапамагчы.
Пішыце нам з любых пытанняў — водгукі, прапановы або проста каб прывітацца.
Знайшлі нешта зламанае? Адпраўце нам папярэдне падрыхтаваную справаздачу пра памылку. Укажыце мадэль прылады і крокі для ўзнаўлення — гэта дапаможа нам выправіць хутчэй.
Адправіць справаздачу пра памылкуМаеце ідэю, як палепшыць Risvo? Мы чытаем кожную прапанову і расстаўляем прыярытэты паводле запытаў супольнасці.
Адправіць запыт на функцыюЦі сапраўды мае даныя прыватныя?
Так. У Risvo няма SDK аналітыкі, бібліятэк справаздач пра збоі і рэкламных ідэнтыфікатараў. Усе вашы даныя захоўваюцца лакальна на прыладзе. У нас няма сервераў і бэкенда, і мы не можам атрымаць доступ да вашай інфармацыі. Адзіныя сеткавыя запыты Risvo — курсы валют з публічных API, і адпраўляецца толькі код валюты, а не персанальныя даныя. Дазволы абмежаваныя інтэрнэтам (курсы валют), апавяшчэннямі, дакладнымі будзільнікамі і аднаўленнем напамінаў пасля перазагрузкі. Ніводзін з іх не дае доступу да кантактаў, месцазнаходжання, камеры або сховішча.
Ці патрэбен мне ўліковы запіс?
Не. Адкрыйце праграму і адразу пачынайце ўлік. Ніякай рэгістрацыі, пацверджання пошты, нумара тэлефона або ўваходу любога роду.
Што рабіць, калі я страчу тэлефон?
Рабіце рэзервовыя копіі рэгулярна. «Налады > Рэзервовыя копіі > Экспарт» стварае файл рэзервовай копіі JSON з неабавязковай абаронай паролем — захавайце яго дзе заўгодна: у сваім воблаку, на пошце або на камп’ютары. На новым тэлефоне ўсталюйце Risvo і аднавіце гэты файл за лічаныя секунды.
Ці магу я выкарыстоўваць на некалькіх прыладах?
Не ў рэжыме жывой сінхранізацыі. У Risvo па задуме няма сервераў для сінхранізацыі. Даныя можна перанесці ў любы момант: экспартуйце рэзервовую копію на адной прыладзе і аднавіце на іншай.
Ці ёсць версія для iOS?
Пакуль не. Risvo спачатку выйшаў на Android. Калі хочаце даведацца пра выхад версіі для iOS, напішыце нам на [email protected] — мы паведамім.
Як аднавіць пакупку Premium?
Перайдзіце ў Налады > Premium > Аднавіць пакупку. Пераканайцеся, што вы ўвайшлі з тым жа ўліковым запісам Google Play, які выкарыстоўваўся для першапачатковай пакупкі. Працэс аднаўлення ажыццяўляецца праз Google Play і не патрабуе зваротнай сувязі з намі.
Як абнаўляюцца курсы валют?
Risvo выкарыстоўвае трохузроўневую сістэму рэзервовых API: спачатку exchangerate-api.com, потым GitHub API fawazahmed0, потым frankfurter.app. Курсы кэшуюцца на 24 гадзіны, каб скараціць сеткавыя запыты. Калі ўсе API недаступныя (няма інтэрнэту, усе канчатковыя кропкі не адказваюць), Risvo выкарыстоўвае ўбудаваныя афлайн-курсы з праграмы. У запытах адпраўляецца толькі код валюты — ніякіх персанальных даных, ідэнтыфікатараў прылады і ключоў API.
Чаму Recur змяніў назву на Risvo?
Recur цяпер Risvo: тая ж праграма, той самы распрацоўшчык, тое ж абяцанне прыватнасці. Абнавіцеся з Google Play — усё захаваецца. Вашы даныя застаюцца на тэлефоне, а прэміум захоўваецца.