Hilfe & FAQ
Frage, Fehler gefunden oder Funktionswunsch? Wir helfen gerne.
Schreib uns bei Fragen, Feedback oder einfach um Hallo zu sagen.
Etwas funktioniert nicht? Sende uns einen vorformatierten Fehlerbericht. Gib dein Gerätemodell und die Schritte zur Reproduktion an — das hilft uns, schneller zu reparieren.
Fehlerbericht sendenHast du eine Idee, die Risvo besser machen würde? Wir lesen jeden Vorschlag und priorisieren nach der Nachfrage der Community.
Funktionswunsch sendenSind meine Daten wirklich privat?
Ja. Risvo enthält null Analytics-SDKs, null Absturzberichts-Bibliotheken und null Werbe-Identifikatoren. Alle deine Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Wir haben keine Server, kein Backend und keine Möglichkeit, auf deine Informationen zuzugreifen. Die einzigen Netzwerkanfragen von Risvo gelten Wechselkursen von öffentlichen APIs, und es wird nur der Währungscode gesendet, niemals persönliche Daten. Die Berechtigungen beschränken sich auf Internet (Wechselkurse), Benachrichtigungen, exakte Alarme und die Wiederherstellung von Erinnerungen nach einem Neustart. Keine davon greift auf deine Kontakte, deinen Standort, deine Kamera oder deinen Speicher zu.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Öffne die App und beginne sofort mit dem Tracking. Es gibt keine Registrierung, keine E-Mail-Bestätigung, keine Telefonnummer und keinerlei Anmeldung.
Was passiert, wenn ich mein Handy verliere?
Sichere regelmäßig. Einstellungen > Backups > Exportieren erstellt eine JSON-Sicherungsdatei, optional mit Passwort geschützt, die du speichern kannst, wo du willst: in deiner eigenen Cloud, per E-Mail oder auf einem Computer. Installiere auf dem neuen Telefon Risvo und stelle die Datei in Sekunden wieder her.
Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?
Nicht mit Live-Synchronisierung. Risvo hat bewusst keine Server, über die synchronisiert werden könnte. Du kannst deine Daten jederzeit umziehen, indem du auf einem Gerät eine Sicherung exportierst und auf einem anderen wiederherstellst.
Gibt es eine iOS-Version?
Noch nicht. Risvo ist zuerst für Android erschienen. Wenn du benachrichtigt werden möchtest, sobald es eine iOS-Version gibt, schreib uns an [email protected] und wir halten dich auf dem Laufenden.
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Gehe zu Einstellungen > Premium > Kauf wiederherstellen. Stelle sicher, dass du mit demselben Google Play Konto angemeldet bist, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Wiederherstellung läuft über Google Play und erfordert keine Kontaktaufnahme mit uns.
Wie werden die Wechselkurse aktualisiert?
Risvo verwendet ein 3-stufiges API-Fallback-System: Zuerst wird exchangerate-api.com versucht, dann die GitHub-API von fawazahmed0, dann frankfurter.app. Kurse werden 24 Stunden zwischengespeichert, um Netzwerkanfragen zu minimieren. Sind alle APIs nicht erreichbar (kein Internet, alle Endpunkte down), greift Risvo auf die mitgelieferten Offline-Kurse zurück. Bei diesen Anfragen wird nur der Währungscode gesendet, keine persönlichen Daten, keine Gerätekennungen und keine API-Schlüssel.
Warum hat Recur den Namen in Risvo geändert?
Recur heißt jetzt Risvo: dieselbe App, derselbe Entwickler, dasselbe Datenschutzversprechen. Aktualisiere über Google Play und alles bleibt erhalten. Deine Daten bleiben auf deinem Telefon und Premium bleibt freigeschaltet.