Tuki ja UKK
Onko sinulla kysymys, löysitkö virheen tai haluatko ehdottaa ominaisuutta? Autamme mielellämme.
Ota yhteyttä missä tahansa asiassa — kysymykset, palaute tai ihan vain tervehdys.
Löysitkö jotain rikkinäistä? Lähetä meille esitäytetty virheilmoitus. Kerro laitteesi malli ja ohjeet virheen toistamiseen — se auttaa meitä korjaamaan ongelman nopeammin.
Lähetä virheilmoitusOnko sinulla idea, joka tekisi Risvosta paremman? Luemme jokaisen ehdotuksen ja priorisoimme yhteisön kysynnän mukaan.
Lähetä ominaisuusehdotusOvatko tietoni todella yksityisiä?
Kyllä. Risvossa ei ole analytiikka-SDK:ta, kaatumisraportointikirjastoja eikä mainostunnisteita. Kaikki tietosi tallennetaan paikallisesti laitteellesi. Meillä ei ole palvelimia eikä taustajärjestelmää, emmekä pääse käsiksi tietoihisi. Risvon ainoat verkkopyynnöt hakevat valuuttakursseja julkisista rajapinnoista, ja vain valuuttakoodi lähetetään, ei koskaan henkilötietoja. Sen käyttöoikeudet rajoittuvat internetiin (valuuttakurssit), ilmoituksiin, tarkkoihin hälytyksiin ja muistutusten palauttamiseen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Mikään niistä ei anna pääsyä yhteystietoihin, sijaintiin, kameraan tai tallennustilaan.
Tarvitsenko tilin?
Ei. Avaa sovellus ja aloita seuranta heti. Ei rekisteröitymistä, sähköpostivahvistusta, puhelinnumeroa eikä minkäänlaista kirjautumista.
Entä jos kadotan puhelimeni?
Varmuuskopioi säännöllisesti. Asetukset > Varmuuskopiot > Vie luo JSON-varmuuskopiotiedoston, jonka voi valinnaisesti suojata salasanalla ja tallentaa minne haluat: omaan pilvitallennustilaan, sähköpostiin tai tietokoneelle. Asenna uudelle puhelimelle Risvo ja palauta tiedosto sekunneissa.
Voinko käyttää sitä useilla laitteilla?
Ei reaaliaikaisella synkronoinnilla. Risvossa ei ole synkronointipalvelimia, tarkoituksella. Voit siirtää tietosi milloin tahansa viemällä varmuuskopion yhdeltä laitteelta ja palauttamalla sen toiselle.
Onko iOS-versiota saatavilla?
Ei vielä. Risvo julkaistiin ensin Androidille. Jos haluat tiedon iOS-version saatavuudesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin ilmoitamme.
Miten palautat premium-ostokseni?
Mene kohtaan Asetukset > Premium > Palauta ostos. Varmista, että olet kirjautunut samalla Google Play -tilillä, jota käytit alkuperäiseen ostokseen. Palautusprosessi tapahtuu Google Playn kautta eikä vaadi yhteydenottoa meihin.
Miten valuuttakurssit päivitetään?
Risvo käyttää kolmitasoista vararajapintajärjestelmää: se kokeilee ensin exchangerate-api.com-palvelua, sitten fawazahmed0:n GitHub-rajapintaa ja sitten frankfurter.app-palvelua. Kurssit välimuistitetaan 24 tunniksi verkkopyyntöjen vähentämiseksi. Jos kaikki rajapinnat ovat poissa käytöstä (ei internetiä, kaikki päätepisteet alhaalla), Risvo käyttää sovelluksen mukana tulevia offline-kursseja. Pyynnöissä lähetetään vain valuuttakoodi — ei henkilötietoja, laitetunnisteita eikä API-avaimia.
Miksi Recur vaihtoi nimensä Risvoksi?
Recur on nyt Risvo: sama sovellus, sama kehittäjä, sama tietosuojalupaus. Päivitä Google Playsta, niin kaikki siirtyy mukana. Tietosi pysyvät puhelimessasi ja premium pysyy avattuna.