Support og FAQ
Har du et spørsmål, funnet en feil, eller ønsker en funksjon? Vi er her for å hjelpe.
Ta kontakt for hva som helst — spørsmål, tilbakemeldinger, eller bare for å si hei.
Funnet noe som ikke fungerer? Send oss en ferdig formatert feilrapport. Inkluder enhetsmodell og steg for å gjenskape feilen — det hjelper oss å fikse ting raskere.
Send feilrapportHar du en idé som kan gjøre Risvo bedre? Vi leser alle forslag og prioriterer ut fra etterspørselen i fellesskapet.
Send funksjonsforslagEr dataene mine virkelig private?
Ja. Risvo inneholder null analyse-SDK-er, null biblioteker for krasjrapportering og null annonse-ID-er. Alle dataene dine lagres lokalt på enheten din. Vi har ingen servere, ingen backend og ingen mulighet til å få tilgang til opplysningene dine. De eneste nettverksforespørslene Risvo gjør, er for valutakurser fra offentlige API-er, og bare valutakoden sendes, aldri personopplysninger. Tillatelsene er begrenset til internett (valutakurser), varsler, nøyaktige alarmer og gjenoppretting av påminnelser etter en omstart. Ingen av dem gir tilgang til kontaktene, posisjonen, kameraet eller lagringen din.
Trenger jeg en konto?
Nei. Åpne appen og begynn å registrere med en gang. Det er ingen registrering, ingen e-postbekreftelse, intet telefonnummer og ingen pålogging av noe slag.
Hva om jeg mister telefonen min?
Ta sikkerhetskopi jevnlig. Innstillinger > Sikkerhetskopier > Eksporter lager en JSON-sikkerhetskopi, valgfritt beskyttet med passord, som du kan lagre hvor du vil: din egen skylagring, e-post eller en datamaskin. På den nye telefonen installerer du Risvo og gjenoppretter filen på sekunder.
Kan jeg bruke den på flere enheter?
Ikke med live-synkronisering. Risvo har ingen servere å synkronisere via, med vilje. Du kan flytte dataene dine når som helst ved å eksportere en sikkerhetskopi på én enhet og gjenopprette den på en annen.
Finnes det en iOS-versjon?
Ikke ennå. Risvo ble lansert først på Android. Hvis du vil bli varslet når en iOS-versjon blir tilgjengelig, send oss en e-post på [email protected], så holder vi deg oppdatert.
Hvordan gjenoppretter jeg premium-kjøpet mitt?
Gå til Innstillinger > Premium > Gjenopprett kjøp. Sørg for at du er logget inn med den samme Google Play-kontoen som ble brukt for det opprinnelige kjøpet. Gjenopprettingsprosessen håndteres gjennom Google Play og krever ikke at du kontakter oss.
Hvordan oppdateres valutakursene?
Risvo bruker et 3-trinns API-reservesystem: det prøver exchangerate-api.com først, deretter fawazahmed0s GitHub-API og til slutt frankfurter.app. Kursene bufres i 24 timer for å minimere nettverksforespørsler. Hvis alle API-ene er utilgjengelige (ingen internett, alle endepunkter nede), bruker Risvo innebygde offline-kurser som følger med appen. Bare valutakoden sendes i disse forespørslene — ingen personopplysninger, ingen enhetsidentifikatorer, ingen API-nøkler.
Hvorfor byttet Recur navn til Risvo?
Recur heter nå Risvo: samme app, samme utvikler, samme personvernløfte. Oppdater fra Google Play, så følger alt med. Dataene dine blir på telefonen, og premium forblir låst opp.