Suporta at FAQ
May tanong, nakakita ng bug, o may gustong tampok? Nandito kami para tumulong.
Mag-message para sa kahit ano — mga tanong, feedback, o para lang bumati.
May nahanap na sira? Padala sa amin ng pre-formatted na bug report. Isama ang iyong device model at mga hakbang para ma-reproduce — mas mabilis naming maaayos.
Ipadala ang Bug ReportMay ideya bang magpapabuti sa Risvo? Binabasa namin ang bawat mungkahi at nagpa-prioritize batay sa hiling ng komunidad.
Ipadala ang Kahilingan ng TampokTalagang pribado ba ang aking data?
Oo. Walang analytics SDK, walang crash reporting library, at walang advertising identifier ang Risvo. Lahat ng data mo ay lokal na iniimbak sa device mo. Wala kaming server, walang backend, at walang paraan para ma-access ang impormasyon mo. Ang tanging network request ng Risvo ay para sa exchange rate mula sa mga pampublikong API, at currency code lang ang ipinapadala, hindi kailanman personal na data. Limitado ang mga permission nito sa internet (exchange rate), notification, eksaktong alarm, at pagbabalik ng mga paalala pagkatapos ng restart. Wala sa mga ito ang nag-a-access sa mga contact, lokasyon, camera, o storage mo.
Kailangan ko ba ng account?
Hindi. Buksan ang app at magsimulang mag-track agad. Walang signup, walang email verification, walang numero ng telepono, at walang anumang uri ng sign-in.
Paano kung mawala ang aking phone?
Regular na mag-backup. Ang Settings > Backups > Export ay gumagawa ng JSON backup file, na maaaring protektahan ng password, at maaari mong i-save kahit saan: sarili mong cloud drive, email, o computer. Sa bago mong telepono, i-install ang Risvo at i-restore ang file na iyon sa loob ng ilang segundo.
Maaari ko bang gamitin sa maraming device?
Hindi gamit ang live sync. Walang server ang Risvo para sa pag-sync, sadyang ganoon. Maaari mong ilipat ang data mo anumang oras sa pamamagitan ng pag-export ng backup sa isang device at pag-restore nito sa iba.
Mayroon bang iOS version?
Hindi pa. Una munang inilunsad ang Risvo sa Android. Kung gusto mong maabisuhan kapag may iOS version na, mag-email sa amin sa [email protected] at ipapaalam namin sa iyo.
Paano ko ire-restore ang aking premium purchase?
Pumunta sa Mga Setting > Premium > Ibalik ang Pagbili. Siguraduhing naka-sign in ka sa parehong Google Play account na ginamit sa orihinal na pagbili. Ang proseso ng pagbabalik ay ginagawa sa pamamagitan ng Google Play at hindi kailangang makipag-ugnay sa amin.
Paano ina-update ang exchange rates?
Gumagamit ang Risvo ng 3-tier na API fallback system: sinusubukan muna ang exchangerate-api.com, pagkatapos ang GitHub API ni fawazahmed0, saka ang frankfurter.app. Naka-cache ang mga rate sa loob ng 24 oras para mabawasan ang network request. Kung hindi available ang lahat ng API (walang internet, down ang lahat ng endpoint), gumagamit ang Risvo ng mga naka-bundle na offline rate na kasama ng app. Currency code lang ang ipinapadala sa mga request na ito — walang personal na data, walang device identifier, walang API key.
Bakit pinalitan ng Recur ang pangalan nito at naging Risvo?
Risvo na ang Recur: parehong app, parehong developer, parehong pangako sa privacy. Mag-update mula sa Google Play at madadala ang lahat. Nananatili sa telepono mo ang data mo at nananatiling bukas ang premium.