Sokongan & Soalan Lazim
Ada soalan, jumpa pepijat, atau mahu ciri baharu? Kami sedia membantu.
Hubungi untuk apa sahaja — soalan, maklum balas, atau sekadar bertegur sapa.
Jumpa sesuatu yang rosak? Hantar laporan pepijat yang telah diformatkan kepada kami. Sertakan model peranti anda dan langkah untuk menghasilkan semula — ia membantu kami membaikinya dengan lebih cepat.
Hantar Laporan PepijatAda idea yang boleh menjadikan Risvo lebih baik? Kami membaca setiap cadangan dan memberi keutamaan berdasarkan permintaan komuniti.
Hantar Permintaan CiriAdakah data saya benar-benar peribadi?
Ya. Risvo tidak mengandungi SDK analitik, tiada pustaka pelaporan ranap dan tiada pengecam iklan. Semua data anda disimpan secara setempat pada peranti anda. Kami tiada pelayan, tiada bahagian belakang dan tiada cara untuk mengakses maklumat anda. Satu-satunya permintaan rangkaian yang dibuat oleh Risvo adalah untuk kadar pertukaran daripada API awam, dan hanya kod mata wang dihantar, tidak pernah data peribadi. Kebenarannya terhad kepada internet (kadar pertukaran), pemberitahuan, penggera tepat dan memulihkan peringatan selepas dimulakan semula. Tiada satu pun mengakses kenalan, lokasi, kamera atau storan anda.
Adakah saya memerlukan akaun?
Tidak. Buka aplikasi dan mula menjejak dengan segera. Tiada pendaftaran, tiada pengesahan e-mel, tiada nombor telefon dan tiada log masuk dalam apa jua bentuk.
Bagaimana jika saya kehilangan telefon?
Buat sandaran secara berkala. Tetapan > Sandaran > Eksport mencipta fail sandaran JSON, dengan pilihan dilindungi kata laluan, yang boleh anda simpan di mana-mana: pemacu awan anda sendiri, e-mel atau komputer. Pada telefon baharu, pasang Risvo dan pulihkan fail itu dalam beberapa saat.
Bolehkah saya menggunakannya pada pelbagai peranti?
Tidak dengan segerak langsung. Risvo tiada pelayan untuk disegerakkan, dan ini memang disengajakan. Anda boleh memindahkan data pada bila-bila masa dengan mengeksport sandaran pada satu peranti dan memulihkannya pada peranti lain.
Adakah versi iOS?
Belum lagi. Risvo dilancarkan di Android dahulu. Jika anda mahu dimaklumkan apabila versi iOS tersedia, hantar e-mel kepada kami di [email protected] dan kami akan memaklumkan anda.
Bagaimana cara memulihkan pembelian premium saya?
Pergi ke Tetapan > Premium > Pulihkan Pembelian. Pastikan anda log masuk dengan akaun Google Play yang sama yang digunakan untuk pembelian asal. Proses pemulihan dikendalikan melalui Google Play dan tidak memerlukan anda menghubungi kami.
Bagaimana kadar pertukaran dikemas kini?
Risvo menggunakan sistem sandaran API 3 peringkat: ia mencuba exchangerate-api.com dahulu, kemudian API GitHub fawazahmed0, kemudian frankfurter.app. Kadar disimpan dalam cache selama 24 jam untuk meminimumkan permintaan rangkaian. Jika semua API tidak tersedia (tiada internet, semua titik akhir bermasalah), Risvo menggunakan kadar luar talian terbina dalam yang disertakan bersama aplikasi. Hanya kod mata wang dihantar dalam permintaan ini — tiada data peribadi, tiada pengecam peranti, tiada kunci API.
Mengapa Recur menukar nama kepada Risvo?
Recur kini Risvo: aplikasi yang sama, pembangun yang sama, janji privasi yang sama. Kemas kini daripada Google Play dan semuanya dibawa bersama. Data anda kekal pada telefon anda dan premium kekal dibuka.