Wsparcie i FAQ
Masz pytanie, znalazłeś błąd lub chcesz zaproponować funkcję? Jesteśmy tu, żeby pomóc.
Napisz do nas w dowolnej sprawie — pytania, opinie, albo po prostu przywitaj się.
Znalazłeś coś, co nie działa? Wyślij nam wstępnie sformatowane zgłoszenie błędu. Dołącz model urządzenia i kroki do odtworzenia — to pomoże nam szybciej naprawić problem.
Wyślij zgłoszenie błęduMasz pomysł, jak ulepszyć Risvo? Czytamy każdą sugestię i ustalamy priorytety na podstawie zapotrzebowania społeczności.
Wyślij propozycję funkcjiCzy moje dane są naprawdę prywatne?
Tak. Risvo nie zawiera żadnych SDK analitycznych, bibliotek raportowania awarii ani identyfikatorów reklamowych. Wszystkie Twoje dane są przechowywane lokalnie na urządzeniu. Nie mamy serwerów, backendu ani możliwości dostępu do Twoich informacji. Jedyne zapytania sieciowe Risvo dotyczą kursów walut z publicznych API i wysyłany jest tylko kod waluty, nigdy dane osobowe. Uprawnienia ograniczają się do internetu (kursy walut), powiadomień, dokładnych alarmów i przywracania przypomnień po restarcie. Żadne z nich nie ma dostępu do kontaktów, lokalizacji, aparatu ani pamięci.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Otwórz aplikację i od razu zacznij śledzić. Nie ma rejestracji, weryfikacji e-mail, numeru telefonu ani logowania żadnego rodzaju.
Co jeśli stracę telefon?
Rób kopie zapasowe regularnie. W Ustawienia > Kopie zapasowe > Eksportuj powstaje plik kopii JSON, opcjonalnie chroniony hasłem, który zapiszesz gdzie chcesz: we własnej chmurze, w e-mailu lub na komputerze. W nowym telefonie zainstaluj Risvo i przywróć ten plik w kilka sekund.
Czy mogę używać aplikacji na wielu urządzeniach?
Nie z synchronizacją na żywo. Risvo celowo nie ma serwerów do synchronizacji. Dane możesz przenieść w dowolnej chwili, eksportując kopię na jednym urządzeniu i przywracając ją na drugim.
Czy jest wersja na iOS?
Jeszcze nie. Risvo trafiło najpierw na Androida. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy pojawi się wersja na iOS, napisz do nas na [email protected], a damy Ci znać.
Jak przywrócić zakup Premium?
Przejdź do Ustawienia > Premium > Przywróć zakup. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Google Play, którego użyłeś do pierwotnego zakupu. Proces przywracania jest obsługiwany przez Google Play i nie wymaga kontaktu z nami.
Jak aktualizowane są kursy walut?
Risvo używa trójstopniowego systemu zapasowych API: najpierw próbuje exchangerate-api.com, potem API GitHub fawazahmed0, a na końcu frankfurter.app. Kursy są buforowane przez 24 godziny, by ograniczyć zapytania sieciowe. Jeśli wszystkie API są niedostępne (brak internetu, wszystkie punkty końcowe nie działają), Risvo używa kursów offline dołączonych do aplikacji. W tych zapytaniach wysyłany jest tylko kod waluty — bez danych osobowych, bez identyfikatorów urządzenia, bez kluczy API.
Dlaczego Recur zmienił nazwę na Risvo?
Recur to teraz Risvo: ta sama aplikacja, ten sam twórca, ta sama obietnica prywatności. Zaktualizuj w Google Play, a wszystko zostanie. Twoje dane zostają w telefonie, a premium pozostaje odblokowane.