Suport și Întrebări Frecvente
Ai o întrebare, ai găsit o eroare sau dorești o funcție nouă? Suntem aici să ajutăm.
Scrie-ne pentru orice — întrebări, feedback sau pur și simplu un salut.
Ai găsit ceva defect? Trimite-ne un raport de eroare preformatat. Include modelul dispozitivului și pașii de reproducere — ne ajută să rezolvăm mai repede.
Trimite Raport de EroareAi o idee care ar îmbunătăți Risvo? Citim fiecare sugestie și stabilim prioritățile în funcție de cererea comunității.
Trimite Sugestie de FuncțieDatele mele sunt cu adevărat private?
Da. Risvo nu conține SDK-uri de analiză, biblioteci de raportare a erorilor și nici identificatori publicitari. Toate datele tale sunt stocate local pe dispozitiv. Nu avem servere, nu avem backend și nu avem cum să accesăm informațiile tale. Singurele cereri de rețea făcute de Risvo sunt pentru cursuri de schimb, către API-uri publice, iar se trimite doar codul valutei, niciodată date personale. Permisiunile se limitează la internet (cursuri de schimb), notificări, alarme exacte și restabilirea mementourilor după repornire. Niciuna nu accesează contactele, locația, camera sau stocarea.
Am nevoie de un cont?
Nu. Deschide aplicația și începe să urmărești imediat. Nu există înregistrare, verificare prin e-mail, număr de telefon sau autentificare de vreun fel.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul?
Fă backup regulat. Din Setări > Backup-uri > Exportă se creează un fișier de backup JSON, opțional protejat cu parolă, pe care îl poți salva oriunde: în propriul cloud, pe e-mail sau pe un computer. Pe telefonul nou, instalează Risvo și restaurează fișierul în câteva secunde.
Pot folosi aplicația pe mai multe dispozitive?
Nu cu sincronizare în timp real. Risvo nu are servere prin care să sincronizeze, din proiectare. Îți poți muta datele oricând exportând un backup pe un dispozitiv și restaurându-l pe altul.
Există o versiune pentru iOS?
Încă nu. Risvo a apărut mai întâi pe Android. Dacă vrei să afli când apare o versiune iOS, scrie-ne la [email protected] și te vom ține la curent.
Cum restaurez achiziția premium?
Mergi la Setări > Premium > Restaurare Achiziție. Asigură-te că ești conectat cu același cont Google Play folosit pentru achiziția originală. Procesul de restaurare este gestionat de Google Play și nu necesită contactarea noastră.
Cum se actualizează cursurile de schimb?
Risvo folosește un sistem de rezervă pe 3 niveluri de API-uri: încearcă mai întâi exchangerate-api.com, apoi API-ul GitHub al lui fawazahmed0, apoi frankfurter.app. Cursurile sunt păstrate în cache 24 de ore pentru a reduce cererile de rețea. Dacă toate API-urile sunt indisponibile (fără internet, toate punctele de acces căzute), Risvo folosește cursurile offline incluse în aplicație. În aceste cereri se trimite doar codul valutei — fără date personale, fără identificatori de dispozitiv, fără chei API.
De ce și-a schimbat Recur numele în Risvo?
Recur se numește acum Risvo: aceeași aplicație, același dezvoltator, aceeași promisiune de confidențialitate. Actualizează din Google Play și totul se păstrează. Datele rămân pe telefonul tău, iar premium rămâne deblocat.